Вопрос-ответ

Какие скидки предоставляет ваша компания?

Компания Панорама предлагает своим заказчикам разные профильные системы. При выборе конструкции в первую очередь, конечно, учитываются пожелания заказчика,  ожидания по стоимости  и конструктиву. Формируя стоимость конструкции с заказчиком выбираются: марка профиля, конфигурация окна или двери, наличие дополнительных комплектующих, фурнитура, стеклопакет и т.д. В зависимости от выбранной профильной системы предоставляется скидка от 10% и более. При больших объемах скидка в каждом отдельном случае рассматривается индивидуально.


Почему вы не перерабатываете профиль Века?

Сегодня заказчикам предлагается множество решений отечественного и импортного производства, среди которых очень прекрасно зарекомендовали себя разные всемирноизвестные ПВХ профили. Если сравнивать базовые серии систем VEKA EUROLINE и, например,  перерабатываемую нами систему GRAIN LIDER - то они практически ничем не отличаются. Общая толщина профиля, створок и рам, толщина стенок и внутренних перемычек, количество внутренних камер, количество контуров уплотнения – или одинаково, или отличаются на доли миллиметров. Поэтому чаще всего учитывается внешний вид системы, конечно же фурнитура, стеклопакет и дополнительные комплектующие. Все эти факторы должны учитываться при выборе окна.


Вы сами изготавливаете окна и производите монтаж?

Наша компания является производителем ПВХ и Al конструкций. Уже много лет мы радуем наших заказчиков красивыми и качественными изделиями! Например, Вы определились с оконным профилем. Дальше Вы выбираете оконную компанию, которой Вы доверите такое ответственное дело, как установку Ваших новых окон! Старайтесь отдавать предпочтение фирмам-производителям. Стоимость в таком случае будет минимальной и за качество конструкций, и выполненные работы, будет нести ответственность сама компания. Интересуйтесь есть ли в компании служба ОТК, служба сервисного обслуживания, собственное монтажное подразделение с высококвалифицированными монтажниками, а не приходящими и уходящими, которые не дорожат своим местом и выполняют работу «спустя рукава». 


Где производится профиль, из которого изготавливаются ваши окна?

Все ведущие оконные компании вошедшие в Россию всерьез и надолго со временем стали открывать и открывают свои производства на территории нашей страны. Например, профильные системы KBE изготавливаются на современном и высококачественном производстве в городе Воскресенске, системы REHAU в Гжели, GRAIN в городе Уфа. Все эти производства оснащены оборудованием ведущих европейских производителей. Конфигурация оборудования предъявляет жесткие требования по соблюдению заданных параметров технологического процесса, что позволяет обеспечить стабильные качественные показатели профилей. Так же на всех производствах введена жесткая система контроля качества. Непрерывно проводится компьютерный мониторинг на всех технологических этапах производства и проводятся лабораторные исследования.


Можно ли монтировать окна зимой?

Да, зимой окна монтировать можно! Монтаж окон зимой в какой-то степени даже имеет преимущества. В момент установки окна, можно выявить места, где требуется выполнить дополнительное утепление, что не всегда можно учесть выполняя монтаж в более теплое время года. Работы выполняются  максимально комфортно – время работ с открытым проемом минимально, составляет 15 – 20 минут. Используются специальные расходные материалы, предназначенные для работ в минусовые температуры. Выполняется монтаж при температуре не ниже -15 градусов (если установка конструкции производится в отапливаемом помещении).


Где находится цех по производству окон?

В центре г. Екатеринбург, на ул. Малышева


Как долго производится демонтаж/монтаж окон?

Демонтаж окна (2 или 3-створч.) в панельном доме составляет около 1 часа, б/блока около 1,5 часов. В кирпичном доме от 1,5 до 2,5 часов соответственно.  Монтаж основной конструкции занимает от 1 часа (окно 2 или 3 створч.), 1,5-2 часа для балконного блока.  Монтаж лоджий примерно занимает около 1 часа/1 м/погонный.


Какую гарантию на окна, двери и потолки предоставляет ваша компания?

Компания Панорама предлагает Вам комплекс работ:  изготовление ПВХ и AL конструкций и выполнение монтажных работ. Это дает нам возможность предоставлять нашим клиентам единую гарантию  — гарантию качества из одних рук!

Гарантия на изделия из ПВХ и AL – 3 года, на монтаж – 5 лет.

Гарантия на установку натяжных потолков: полотно – 10 лет, монтаж - 1 год.

Гарантия на установку сейф-дверей – 1 год : сейф-двери -  5 лет – на дверное полотно, коробку, замки; 1 год – на декоративную панель; 6 мес.  - на фурнитуру и цилиндры.


Какие сроки изготовления окон, потолков и дверей?

На стандартные, не сложные конструкции из ПВХ  и AL профилей (окна, балконные двери, входные группы, лоджии, балконы и т.д.) срок изготовления 7-10 рабочих дней. Если изделия не стандартные, сложные (криволинейные, арки, ламинация, тонирование, фальшпереплет), срок изготовления в каждом отдельном случае устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности.

Срок выполнения заказа по натяжным потолкам составляет 3 дня.

Срок выполнения заказа по сейф-дверям составляет 3 дня.


Может ли ваша компания предоставить рассрочку по оплате заказа?

В нашей компании заказчики могут оформить рассрочку платежа сроком от 3-х месяцев и более. Более подробно Вы сможете получить информацию в наших офисах продаж.


Есть ли у вашей компании сервисная служба?

Все наши заказчики могут обратиться в офисы продаж и оформить заявку на сервисное обслуживание. Менеджеры офисов будут рады Вам помочь.

 


Занимаетесь ли вы ремонтом «чужих» окон ?

Сервисная служба компании Панорама может выполнить ремонт «ЧУЖИХ ОКОН». Вы можете оставить заявку в любом офисе продаж. Сервисный мастер произведет осмотр Ваших конструкций и обязательно выдаст Вам заключение о необходимых сервисных работах или  замене необходимых комплектующих. 


Слышали, что остекление лоджий можно делать из алюминия и ПВХ, какое остекление лучше выбрать?

Прежде чем выбрать тип остекления, надо определить цель, для чего Вы это делаете. Если Вы хотите остеклить лоджию для того, чтобы оградить ее от внешних воздействий: погодных условий (дождь, снег, грязь), то лучше использовать остекление лоджии холодным алюминием. Конструкция представляет собой алюминиевую раму с одинарными стеклами. Створки делают раздвижными. Единственный недостаток - плохие тепло-  и шумоизоляция. Разница в температуре на улице и застекленной лоджии составляет - 5-7 градусов. Если же Вы хотите превратить свою лоджию в продолжение квартиры, остекление лоджии стоит делать из ПВХ. Это практически идеальная защита от шума и холода.


Обязательно ли заказывать окна ПВХ вместе с монтажом? Мои строители обещали смонтировать окна сами.

Монтаж пластиковых окон - очень ответственный этап. Правильная установка окон из ПВХ включает в себя гидроизоляцию, пароизоляцию, заделку и герметизацию монтажных швов. Лучше доверить монтаж пластиковых окон профессионалам.


Заказать звонок

Имя:
Номер телефона:



Отправить заявку

Задать вопрос

Имя:
Вопрос:



Задать вопрос